(*) In Duitsland is Prophila leverancier voor verzamelproducten in warenhuizen, hierdoor zijn retouren een noodzaak. Deze retouren zijn dan vaak niet meer in goede staat, de detailverkoop duur en in plaats daarvan geven we de anders in aanmerking komende kosten liever als korting door aan onze internet klanten. Er is sprake van goederen die grotendeels zonder gebreken zijn, weliswaar komen er door het tentoon leggen in warenhuizen sporen van gebruik voor. De verpakking werd doorgaans slechts door detailhandel klanten opengemaakt resp. is niet meer in nieuwstaat.